En el caso muy poco probable de que haya daños con su artículo (NO DERIVADOS DE SU MAL USO) ; Ofrecemos una garantía incondicional de devolución de su pago. 
*La garantía no aplica en objetos personalizados.

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Si tiene un problema con la calidad de alguno de nuestros productos, puede devolver y obtener un cambio del mismo, dentro de los 7 días posteriores a la recepción del mismo. ( los gastos derivados de su devolución, paquetería, serán cubiertos por el cliente)

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Si su artículo fue dañado en el proceso de envío o si recibe el artículo equivocado, le solicitamos, por favor, enviarnos fotografías claras de los daños en el articulo comprado dentro de los 2 días posteriores a recibirlo a thiagoturcott@gmail.com;  nos comunicaremos con usted y le daremos respuesta a la brevedad.

Nota: Thiago Turcott se reserva el derecho de cobrar una tarifa de gestión en todos los productos devueltos.

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Importante : Le pedimos tomar en cuenta que la paqueteria, visitará 2 veces su domicilio en diferentes fechas, para realizar la entrega de su paquete, si no se encuentra nadie para recibirlo en esos dos intentos, será depositado en la oficina de ESTAFETA más cercana a su domicilio (usualmente permanecerá de  2 a 5 días; antes de su devolución al remitente) en estos casos le sugerimos contactar directamente a ESTAFETA para mayor información. 

DEVOLUCIONES GENERALES 

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Todos los productos deberán ser devueltos en su estado original y con perfecto empaquetado para evitar su daño. 
 
 
Errores de color: si el color del artículo recibido no es el mismo al de su orden, usted es elegible para recibir un cambio del mismo. 
 

DEVOLUCIÓN PARA REEMPLAZO O REEMBOLSO 

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Problemas de calidad: Seremos responsables de un cambio o reembolso por problemas de calidad del producto dentro de los 7 días después de la recepción del producto.

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Los clientes deberán enviarnos el producto nuevamente y luego de confirmar que el producto no ha sido dañado a propósito o por mal uso cambiaremos el mismo.

Thiago Turcott  y sus fabricantes se reservan el derecho de otorgar o no el reembolso al cliente.

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Los reembolsos demoran un lapso de 14 días naturales después de que se realizan.